La conciliation et la médiation sont deux modes amiables de résolution des conflits qui visent à permettre aux parties en litige de trouver un accord sans passer par un procès.
Bien que similaires dans leur objectif, ces deux méthodes présentent des différences notables :
Définition et processus
La conciliation est un processus dans lequel un tiers neutre, le conciliateur, guide activement les parties vers un accord en proposant lui-même les contours d’une solution potentielle au litige. Le conciliateur peut intervenir de manière proactive dans la résolution du différend
.La médiation, quant à elle, est un processus où un tiers impartial, le médiateur, agit comme facilitateur de la communication. Son rôle est d’amener les parties à rétablir le dialogue et à trouver elles-mêmes une solution à leur différend, sans proposer directement de solution
Domaines d’application
La conciliation est généralement utilisée pour des litiges plus simples comme des conflits de consommation, de voisinage ou de baux d’habitation
La médiation est davantage préconisée pour des litiges plus complexes comme des conflits commerciaux, sociaux ou immobiliers
Coût et statut de l’intervenant
La conciliation est gratuite car assurée par des conciliateurs bénévoles issus de la société civile
La médiation est payante, le médiateur étant un professionnel rémunéré
Durée
Pour la conciliation judiciaire et la médiation judiciaire, la durée initiale de la mission ne peut excéder trois mois, renouvelable une fois pour la même durée
Malgré ces différences, la conciliation et la médiation partagent des caractéristiques communes :
- Elles nécessitent l’accord des parties pour être engagées et menées à terme
- Le conciliateur et le médiateur sont tenus au secret professionnel
- Les parties peuvent être assistées par un avocat
- Le juge peut homologuer l’accord issu de la conciliation ou de la médiation
Ces deux méthodes s’inscrivent dans une volonté de favoriser le règlement amiable des litiges, offrant une alternative plus rapide et moins coûteuse qu’une procédure judiciaire classique.
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